TUR ASSIST, 1996 yılından bu yana başta sigorta, otomotiv ve finans olmak üzere birçok sektörde faaliyet gösteren kurumlara asistans hizmetleri sunmaktadır. 11 milyonu aşkın müşteriye 7/24 hizmet veren şirketimiz, 6000’e yakın hizmet sağlayıcıdan oluşan güçlü ağıyla sektöründe lider konumunu sürdürmektedir.
RS Otomotiv Grubu’nun deneyim ve gücünü arkasına alan TUR ASSIST, yenilikçi ürünleri ve yüksek hizmet standartlarıyla asistans sektörüne yön vermeye devam etmektedir.
Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Operasyon Direktörlüğü bünyesinde görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Müşteri memnuniyeti odaklı ve çözüm üretme becerisine sahip,
- İletişim kabiliyeti güçlü ve diksiyonu düzgün,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi konusunda dikkatli,
- Dinamik, dışa dönük ve insan ilişkilerinde başarılı,
- Problem çözme yeteneği gelişmiş,
- Üniversitelerin lisans programlarından mezun,
- Tercihen çağrı merkezi ve/veya otomotiv sektöründe deneyimli,
- MS Office programlarını ve Windows tabanlı uygulamaları etkin kullanabilen.
İş Tanımı
- Müşterilerden gelen talepleri kaliteli hizmet anlayışıyla karşılamak ve çözümlemek,
- Gelen çağrıları sistem üzerinde kayıt altına almak ve ilgili dosyaları oluşturmak,
- Talepler doğrultusunda gerekli hizmet organizasyonlarını sağlamak,
- Süreç boyunca dosya takibini yapmak ve müşterilere düzenli bilgilendirme sağlamak.
Başvuru
İlgilenen adaylar CV’lerini gozdeniz@turassist.com adresine e-posta yoluyla iletebilirler.
